你覺得空姐係大力士?(二): 餐飲服務篇 文字

飛機起飛後不久,餐飲服務就會開始,一架又一架既餐車從飛機狹窄的走道推出,你可能覺得空姐們面帶笑容地推著餐車,就以為餐車一點都不重! 其實餐車是超!級!重! 試想想,車裡面有幾十份乘客的飛機餐和車上面放著無數的飲料,再加上餐車本身的重量,真的是少點力都推唔動的! 由飛機廚房推出餐車到第一排開始派餐,其實空姐們都已經出了不少力氣,但乘客有時卻會增加空姐們推動重重餐車的次數!

最常見/主要的情況就是有些乘客在餐飲服務開始時去洗手間。搭飛機時都知道飛機的走道是非常狹窄,如果有餐車在走道,很多時都不能再讓乘客在旁邊經過,除非你真的好瘦,或許都可以在狹縫之間擠過去,所以一般情況下,空姐是需要將餐車推回去最前或最後才可以讓乘客通過走道到洗手間,但不要忘記! 飛機餐車真的是超級重! 而且整個飛機上絕對不會只有一個乘客想在派餐時去洗手間,想去洗手間的乘客亦不會在同一時間去,有些乘客想飛機餐派到前去,有些乘客吃完飛機餐就要去,加上去完洗手間的乘客需要返回座位享用他們的飛機餐或看電影,所以空姐們推動重重餐車的次數可以是好幾次不等,每次派餐遇到這樣的情況真係少點力氣都不行! 除此之外,乘客這樣做都會令餐飲服務延誤,坐得比較後的乘客會比較遲才可以拿到飛機餐啊!

其實要將一這麼重的餐車在這麼窄的走道上重覆地推前推後,對於空姐們有時真的好吃力,也會危及她們的工作安全。作為一個空姐,我知道不能要求乘客配合,但如果你想成為一位Considerate的乘客,下次搭飛機時想去洗手間,可以選擇在餐飲服務開始前或後去,當然如果你真的好急需要在派餐時去洗手間,都唯有跟要讓路給你的空姐說聲「不好意思」、「謝謝你」,想必空姐都會體諒有禮貌的你!

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標籤: 空姐  餐車  派餐  洗手間  CX  工作安全  乘客  

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