分享防範旅遊陷阱實用Tips 常見跟團陷阱 旅遊保險賠償 避免中伏Airbnb?

林公子遊誌 於 11/06/2018 發表 收藏文章
分享防範旅遊陷阱實用Tips 常見的跟團陷阱 旅遊保險如何賠償 避免選擇中伏Airbnb?

熱愛旅遊的港人常會透過不同渠道購買旅遊套票、機票及酒店。不過,本港海關昨日便指出今年首4個月已接獲354宗有關旅遊業界的投訴,較去年同期的114宗大增超過兩倍;其中涉及旅行社實體店的投訴有321宗,比去年及前年相關投訴的總和還要多。


隨著旅行社及旅遊網站愈來愈多,港人可輕易前往世界不同角落,但同時也更容易墜入各色各樣的旅遊陷阱。有見及此,skyscanner.com.hk特地為您分享一些旅遊實用tips,讓港人免墜這些陷阱,輕鬆地享受愉快的旅程!


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不做水魚!Skyscanner拆解參加旅行團 常見的跟團陷阱

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陷阱1:團費低,強迫購物
最常見的旅行團陷阱就是「強迫購物」。旅行社利用遊客貪便宜的心理,以超低價團費為誘餌,吸引大量遊客跟團旅遊。而這些旅行團所謂的「景點」,大多是購物點或免稅店。旅行社導遊在旅行過程中,有可能以不良手法強迫遊客購物。有些極端的例子,如果團友的購物金額不達標準,導遊會立即變臉轉變服務態度,影響遊客出遊的心情,或者不帶領團友前往下一個景點。這些與旅行社有合作關係的商店,一般都售賣暴利商品,提成��例大致為:商店50%,旅行社25%,導遊25%,利潤非常大!

解密1:堅決不買
旅行社和導遊推薦的店鋪可以去逛逛,但是要保持「不該買不想買就堅決不買」的原則。如果導遊在言語上或行動上出現態度不好的現象,除了可以當沒看見、沒聽見外,您還可以用手提電話錄影或錄音,留下導遊行為不當的證據,回港後向香港旅遊業議會投訴。查詢香港旅遊業議會網頁。


行前必讀!航班延誤或取消:航空公司負什麼責任?旅遊保險如何賠償?

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網上訂酒店問題多多: Skyscanner教您避免中伏的方法!

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如何避免選擇中伏Airbnb?7個注意事項你要check!

1.看是否合法
Airbnb已成立近10年,在全球191個國家,65000個多城市擁有300多萬間房源。雖然Airbnb覆蓋面廣,但這不代表它在所有國家合法經營。以極受香港人歡迎的台灣為例,儘管大家可在Airbnb搜索到台灣的房源,但台灣政府仍未頒授Airbnb的合法性。另一方面,曾經禁止無牌出租民宿的日本在今年1月通過了民宅住宿新法,允許房東提出申請後出租房子或出租民宿給旅客,不過每年只能出租180天。因此,在決定租房前,大家最好先了解Airbnb民宿在當地的合法性和相關的灰色地帶,也可以先向Airbnb房東查詢其經營民宿的牌照,以免違反當地的法例。
2.看房間照片
要吸引旅客租住,美麗專業的照片當然是不可少,因此網上所顯示的照片有可能是經過修飾。要看真實照片就要留意相片集左下方是有否「認證照片」,這些真實照片會比PS照片更具說服力。

另外,在看照片時不要只看房間的擺設,而是要看整個房源的360度全景觀,包括洗手間、廚房、睡房、陽台、客廳、社區照片等等。如果房東沒有列出部分環境的照片,建議先聯繫房東查詢房東,避免中伏。

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3.看屋主評價
看屋主評價是避免中伏的主要方法之一,評價越多就證明屋主愈可靠,當然大家也要看評價的內容是什麼。如果評價中提及屋主人親切和善、房屋乾淨、交通便利、住屋附近超市、店家多等等,都是非常大的加分因素。

Airbnb設有「超讚房東」徽章,屋主須一年接受多達十次住宿的預訂,獲八成以上租客給予五星評價,回覆率逾九成,並很少取消預訂,才能獲得Airbnb頒發「超讚房東」徽章。因此,選擇有「超讚房東」徽章的房源可以大大降低中伏機會。

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4.查詢設備
不是每一間房屋都有升降機,如果你訂的房間在6樓,想像要拿著20kg的行李上上落落已經令人流汗。要留意的設備還有很多,例如是否提供牙刷、牙膏、沐浴露、洗頭水、風筒、冷氣機、電熱水壺、暖爐,是否有獨立洗手間和浴室等等都會影響旅客的決定。

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5.事先問清楚收費
訂Airbnb與訂酒店的收費有所不同,一般訂酒店網站所顯示的價錢就是最終價錢。但Airbnb除了需要收取租金外,還有其他的額外費用,包括由Airbnb收取的租房手續費、屋主收取的清潔費、住客數目多出限額的額外人頭費,以及取消租住的退款規定等。有的房源可能只是收取多個一、二百元,有的可以差到上千元。所以,在租房時需先清楚了解每項收費的計算方法和金額,以免在租房後才發現有問題,造成金錢糾紛,損失金錢的同時還大大減低旅行的興致。

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6.留意退訂政策
Airbnb有多種退訂政策,例如是入住時間前24小時取消可獲全額退款,租客在5天前取消才能獲100%退款或是必需在7天前取消預訂,否則只能獲半數退款。不同的屋主會有不同的退訂政策,因此大家在預訂房間前務必要留意。

若在Airbnb預訂民宿後臨時被屋主取消預約,如果你已經出發,甚至是已經到達目的地,那怎麼辦呢?你可以到Airbnb的Facebook專頁尋求幫忙服務,或是致電緊急聯絡電話+852 5808 8888尋求協助。

如果在出發前被房東取消預約,你也可以選擇把付款轉到新的Airbnb預訂或取得全額退款,詳情請瀏覽Airbnb網站。

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7.在入住後24小時內投訴
如果你在入住後發現房間與描述不符或是有不衛生的情況,必須在24小時內聯絡Airbnb,記錄詳細事項及拍下相關照片。因為Airbnb會在租客入住24小時後將金額發放予屋主,所以應盡早暫停Airbnb的轉款。 Airbnb則要求租客事先跟屋主溝通,以盡量補救問題。

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