TRIPADVISOR 應用程式網頁體驗 助你輕鬆決定酒店景點

林公子遊誌 於 23/07/2017 發表 收藏文章
TRIPADVISOR重新設計的應用程式和網頁體驗 助你輕鬆決定酒店景點

http://www.mrlamsan.com/2017/07/tripadvisor_22.html


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TRIPADVISOR重新設計的應用程式和網頁體驗


幫助旅客在規劃行程和發掘目的地時作出信心的決定

提升客戶體驗有助本地酒店業於旅客旅途中吸納更多潛在旅客和重新吸引已流失的客戶


助你找到最新的用戶點評和最低價格的旅遊網站TripAdvisor®已將iOS和Android應用程式(APP)和桌面版網站的用戶體驗簡化,令規劃行程變得更簡單。

http://www.mrlamsan.com/2017/07/tripadvisor_22.html
旅客使用APP和瀏覽桌面版網站時可留意到眾多TripAdvisor旅遊類別中有一個更流暢和統一的設計。改善的功能包括可從200多個預訂網站中更容易比較和預訂最低價格的酒店,以及為用戶提供「最超值」酒店選擇。「景點活動」和「餐廳」的頁面現在可以根據旅客先前在網站上的活動而作出與用戶喜好相關的推薦。


TripAdvisor亞太區高級商務發展總監孔伯喬表示:「旅客希望在一趟旅程中獲益良多,而重新設計的APPS和桌面版網站可以讓他們了解所需的旅行資訊,為規劃一個豐富的體驗而信心滿滿地作出明智的旅遊選擇。」


他續說:「通過加強後的用戶體驗,無論是規劃行程、比較和預訂最低價格的酒店、搜尋最優惠航班價格和發掘目的地的景點活動等事情都變得比以往更簡單。」


APP和網站的主要功能:



「最超值」酒店排名: 全新的「最超值」排名根據TripAdvisor獨家數據,包括旅客評級、酒店價格、預訂熱門程度、品牌親和度和位置等而對酒店進行排序。同時「旅客排名」的排序方式還可幫助旅客根據網站上點評的品質、數量和新舊程度選擇最高評級的酒店。


比較酒店價格:在同一個網頁,從預訂合作夥伴間查看即時酒店房價和空房情況。TripAdvisor搜尋超過200個預訂網站,以找尋最低的酒店房價。


行程和旅程分享:通過「我的旅程」的新功能保存和建立旅程,並與家人和朋友一同分享旅程必做的事。


安全可靠的預訂:一個受安全系統監管的信用卡功能令TripAdvisor的即時預訂平台能安全、方便快捷地為慳錢的用戶找尋適合他們的酒店。


360度全景圖片:利用網站上超過9800萬張由旅客分享的圖片合輯而成,360度全景圖片窺探世界各地酒店的內部環境。


離線功能:在出發前下載TripAdvisor的評論、圖片和城市地圖,然後在沒有數據連接時可隨時利用這些資訊,以避免昂貴的漫遊費用。


幫助旅客發現香港最美好的一面


孔伯喬續說:「為旅客提供更好的 TripAdvisor體驗同樣也為商戶提供更好的體驗。通過重新設計,他們更容易找到商戶,而在正確的時間顯示相應的內容,旅客對到訪新的地方、尋找更好的餐廳和逗留在他們可能不熟悉的地方時則更有信心。」


擁有超過5億條點評和意見,TripAdvisor旅客評論已為旅行改革,評論可幫助改善酒店業服務水準,令消費者和商戶雙方都得到好處。在香港,TripAdvisor已經幫助小商戶和大型企業根據其提供的產品和服務質素平衡競爭力。


海德(Richard Hatter),唯港薈總經理、香港理工大學酒店及旅遊學院兼任副教授,表示酒店積極鼓勵客人於TripAdvisor的平台提供意見反饋。


他說:「我們對於收到的評論和意見都非常重視。與客人持續的對話令我們可以得悉他們的意見,以改善我們提供的服務和產品,從而提高客人的滿意度。


「當決定了預訂或購買的關鍵時刻,很多明智的旅客都會選擇查看不同的點評網站,以了解更多關於住宿的資訊。來自TripAdvisor用戶的評論有助於增加Hotel ICON的正面曝光,並在客戶準備預訂的過程中發揮正面的影響。酒店自2011年開業以來,我們的排名一直保持在香港首五位。」


6月份,TripAdvisor於全球頒發了2017年卓越獎(Certificate of Excellence)予不斷提供卓越的客戶體驗和過去一年在TripAdvisor中獲得好評的餐廳、酒店住宿和旅遊活動。在香港,共有876間酒店業務獲得了這卓越獎,總數比2016年增加了29%。

關於TripAdvisor(貓途鷹)

TripAdvisor(貓途鷹)是全球最大旅遊網站**,讓旅客每次都能獲得最佳體驗。TripAdvisor(貓途鷹)提供來自數千萬名旅客的建議供參考,有 4 億 6500萬篇評論和意見,範圍囊括 700 萬家住宿、餐廳和景點,並有多種不同的旅遊選擇與規劃功能,更會查詢超過 200 個網站,協助旅客尋找並預訂當天最低酒店價格。TripAdvisor(貓途鷹)旗下的網站組成了世界上最大的旅遊社群,在全球 49 個市場中平均每月有 3 億 9000 萬名非重複訪客*。TripAdvisor(貓途鷹):知得更多。訂得更醒。玩得更盡。


TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP) 透過其子公司管理及營運下列 23 個其他旅遊媒體品牌網站:

www.airfarewatchdog.com,www.bookingbuddy.com, www.citymaps.com, www.cruisecritic.com,www.familyvacationcritic.com,www.flipkey.com, www.thefork.com (包括www.lafourchette.com,www.eltenedor.com,www.iens.nl 和 www.dimmi.com.au),www.gateguru.com,www.holidaylettings.co.uk,www.holidaywatchdog.com,www.housetrip.com,www.independenttraveler.com,www.jetsetter.com,www.niumba.com,www.onetime.com,www.oyster.com,www.seatguru.com,www.smartertravel.com,www.tingo.com,www.travelpod.com,www.tripbod.com,www.vacationhomerentals.com 和 www.viator.com。


*來源:TripAdvisor日誌文件,平均每月獨立旅客,2016年第三季度

**來源:comScore Media Metrix 對 TripAdvisor 網站的全球性分析,2016 年 11 月

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