當空姐一段日子了，見到飛機上乘客的百態，發現飛機上的客人行為與思想跟在地面上的是有點不一樣的，每當跟他們互動或服務他們時就會感覺到了，是文化差異嗎？還是飛機空氣與腦部產生的化學反應？
1. 開不了的水樽蓋
菲菲公司經過幾個世紀後終於為乘客提供樽裝水，隨餐附上，而有次菲菲派餐時，就遇到了乘客出的難題了。那次放下餐盤後就有一個女乘客拿著水樽問我
女乘客：「這個是怎樣開的？」
菲菲呆了呆，想了想，除了用手開還可以怎樣開水樽呢？難道有我不知道的花式麼？事隔數秒後回答：「用手開啊！」
女乘客忍不住笑了出來，菲菲也苦笑了，然後女乘客輕輕摸了摸樽蓋說：「開不了啊！」
菲菲忍不住跟她說：「要用點力啊！」，之後女乘客仍然無動於衷
最後菲菲當然是拿過她的水樽，秒速幫她開了，而她當然也交戲地給了驚訝及感激的表情，而菲菲也報以招牌式的微笑啦！
2. 閱讀燈的妙用
這是從同事口中聽回來的事，事發在商務艙，那同事在巡視機艙時突然有位男乘客叫停她
男乘客很不耐煩地問她：「我叫了一份漢堡包小食，為什麼到現在都還沒來？」
女同事一臉疑惑，心想沒有人收過他的order，其他同事也說沒有收到，那男乘客是跟誰下單呢？
於是女同事便問他：「你是何時跟同事order你的漢堡包呢？」
男乘客一臉氣憤指著旁邊的閱讀燈地說：「我一小時前已跟你們下單要漢堡包了！」
女同事當下呆了，忍笑地跟男乘客說：「不好意思，我們會盡快預備你的漢堡包，下次有需要可以直接跟同事說啊。」
其實某機型的商務艙閱讀燈是一支突出可調角度的燈，那位男乘客一定是以為那支燈是麥克風，可以連接到飛機廚房，所以對著閱讀燈叫食物，以為空姐會收到，誰不知那支是燈啊！
3. 對溫度的執著
對飲品與食物的溫度每個人都有不同的準則，但有某國籍的乘客對於溫度是有種莫名的執著，而且可能超乎大部分人的。試過送果汁時，他們問果汁有沒有溫的，為什麼是冷的，菲菲心想「溫的果汁較好喝嗎？」，又會有人一碰到冰淇淋後立刻縮手大喊：「為什麼是冷的？！」，我又心想「冰淇淋當然是冷的啦，難道冰淇淋也有溫的或熱的麼？」。他們對溫度的執著真是其他國家的乘客都不能及啊！
4. 安全帶燈號的紅、黃、綠
大家都知道在飛機上，安全帶燈號亮著時就應該留在座位扣上安全帶，以保障個人安全。有次起飛後，安全帶燈號仍未熄滅，有位媽媽帶著小朋友想去洗手間，菲菲便告訴她安全帶燈號亮著了，為確保安全，請她們回座扣上安全帶，暫時不要用洗手間，之後媽媽跟我說：「安全帶燈號是綠燈啊！」，我回答：「安全帶燈號亮著了，要扣上安全帶，暫時不能去洗手間啊！」，然後她仍然堅持說：「安全帶燈號是綠燈啊！」，我也被她的堅持動搖了，再想了想，但我肯定的跟她說：「安全帶燈號亮著就要回座扣上安全帶，不管它亮什麼色的燈！」，最後那位媽媽仍然滿臉不解地帶小朋友回座。其實安全帶燈號只要亮著，管它亮的是綠燈、紅燈、黃燈或什麼燈，都應該留在座位扣上安全帶，因為空流會令飛機搖晃容易造成危險。
雖然乘客變得跟平常人不一樣，但專業的各位空中服務員仍然會service straight from the heart，為各位乘客帶來安全、舒適和愉快的每一程！
更多小菲菲空姐既日常，請Like FB: www.facebook.com/littlefifi.diary
1. 開不了的水樽蓋
菲菲公司經過幾個世紀後終於為乘客提供樽裝水，隨餐附上，而有次菲菲派餐時，就遇到了乘客出的難題了。那次放下餐盤後就有一個女乘客拿著水樽問我
女乘客：「這個是怎樣開的？」
菲菲呆了呆，想了想，除了用手開還可以怎樣開水樽呢？難道有我不知道的花式麼？事隔數秒後回答：「用手開啊！」
女乘客忍不住笑了出來，菲菲也苦笑了，然後女乘客輕輕摸了摸樽蓋說：「開不了啊！」
菲菲忍不住跟她說：「要用點力啊！」，之後女乘客仍然無動於衷
最後菲菲當然是拿過她的水樽，秒速幫她開了，而她當然也交戲地給了驚訝及感激的表情，而菲菲也報以招牌式的微笑啦！
2. 閱讀燈的妙用
這是從同事口中聽回來的事，事發在商務艙，那同事在巡視機艙時突然有位男乘客叫停她
男乘客很不耐煩地問她：「我叫了一份漢堡包小食，為什麼到現在都還沒來？」
女同事一臉疑惑，心想沒有人收過他的order，其他同事也說沒有收到，那男乘客是跟誰下單呢？
於是女同事便問他：「你是何時跟同事order你的漢堡包呢？」
男乘客一臉氣憤指著旁邊的閱讀燈地說：「我一小時前已跟你們下單要漢堡包了！」
女同事當下呆了，忍笑地跟男乘客說：「不好意思，我們會盡快預備你的漢堡包，下次有需要可以直接跟同事說啊。」
其實某機型的商務艙閱讀燈是一支突出可調角度的燈，那位男乘客一定是以為那支燈是麥克風，可以連接到飛機廚房，所以對著閱讀燈叫食物，以為空姐會收到，誰不知那支是燈啊！
3. 對溫度的執著
對飲品與食物的溫度每個人都有不同的準則，但有某國籍的乘客對於溫度是有種莫名的執著，而且可能超乎大部分人的。試過送果汁時，他們問果汁有沒有溫的，為什麼是冷的，菲菲心想「溫的果汁較好喝嗎？」，又會有人一碰到冰淇淋後立刻縮手大喊：「為什麼是冷的？！」，我又心想「冰淇淋當然是冷的啦，難道冰淇淋也有溫的或熱的麼？」。他們對溫度的執著真是其他國家的乘客都不能及啊！
4. 安全帶燈號的紅、黃、綠
大家都知道在飛機上，安全帶燈號亮著時就應該留在座位扣上安全帶，以保障個人安全。有次起飛後，安全帶燈號仍未熄滅，有位媽媽帶著小朋友想去洗手間，菲菲便告訴她安全帶燈號亮著了，為確保安全，請她們回座扣上安全帶，暫時不要用洗手間，之後媽媽跟我說：「安全帶燈號是綠燈啊！」，我回答：「安全帶燈號亮著了，要扣上安全帶，暫時不能去洗手間啊！」，然後她仍然堅持說：「安全帶燈號是綠燈啊！」，我也被她的堅持動搖了，再想了想，但我肯定的跟她說：「安全帶燈號亮著就要回座扣上安全帶，不管它亮什麼色的燈！」，最後那位媽媽仍然滿臉不解地帶小朋友回座。其實安全帶燈號只要亮著，管它亮的是綠燈、紅燈、黃燈或什麼燈，都應該留在座位扣上安全帶，因為空流會令飛機搖晃容易造成危險。
雖然乘客變得跟平常人不一樣，但專業的各位空中服務員仍然會service straight from the heart，為各位乘客帶來安全、舒適和愉快的每一程！
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