Twitter調查民航服務 維珍最佳 聯合最差 精選

網站Twitter對飛行美國的主要航空公司進行意見分析，結果維珍航空在多個項目上評分最高，相反地，聯合航空則被評為最差。


評分分為8個項目，Twitter分析大約16萬條tweets，結果顯示維珍在顧客服務、延遲/取消、行李、保安和價格上都被評為最佳，捷藍航空(JetBlue)整體評分位居第二，達美航空(Delta)則第三。至於聯合航空，雖然在員工態度上受到讚賞，但在延遲/取消、行李限制和價格上的評分都很低。而美國航空公司亦不見得好，在員工態度、娛樂設施、座位和保安的評分上，都差強人意。

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